Internet Internet es realidad: un análisis de la primera vuelta y las posibilidad abiertas para la segunda.

Primera Vuelta En Google

“Hay que involucrar a la Internet desde el punto cero de la definición de la estrategia” –señala Gianfranco Polastri de Google Perú.

Quinientos por ciento. Ese fue el incremento de búsquedas en el Perú con respecto a las elecciones más recientes: las municipales del año pasado. ¿Por qué ha crecido cinco veces? Según Gianfranco Polastri, Gerente General de Google Perú, se debe a que ha subido la conectividad (hay más peruanos on line) y a que el interés de los electores ha aumentado (se trata de una presidencial).
Polastri confirma la supremacía de PPK en la red de redes, pero permite insertar un matiz al supuesto que solo el A/B tiene internet, ergo es un PPKausa: el 58% de los peruanos se conectan desde una cabina pública. ¿El A/B paga su “china” cada media hora?

Gráfico elaborado por la herramienta de Google Estadísticas de Búsquedas (o Insights for search) de los 5 candidatos durante los últimos 30 días. Los datos se presentan en una escala del 0 al 100, pero las cifras que aparecen junto a los candidatos (PPK 67, Toledo 33, Ollanta 31, etc) no representan las cifras totales de búsquedas sino que comparan éstas con las realizadas en Google a lo largo del tiempo.

Con respecto a una campaña caracterizada por ventilar trapitos fétidos de cada uno de los candidatos, Polastri señala que internet es la vía por la que los votantes profundizan en los temas leídos, escuchados o vistos. Por ejemplo, cada vez que uno de esos “trapitos” se ventila por tevé, las búsquedas aumentan en 37%.

Sobre el comportamiento de los candidatos y los partidos políticos en esa realidad virtual y complementaria, el gerente de Google Perú indica que la mayoría ha disparado sin tener un objetivo claro. Han usado facebook, twitter y blogs pero no se ha notado una estrategia consistente detrás de ese uso. Y si bien es cierto que PPK usó bien el facebook para difundir las 25 razones para votar por él y que Toledo tiene un canal de youtube, igual les ha faltado versatilidad.

Un ejemplo: Cuando en cierto momento de la campaña presidencial se acusó a Obama de ser musulmán, inmediatamente se hizo una aclaración oficial diciendo que es cristiano. Su equipo virtual aprovechó ese ataque: cuando los votantes empezaron a buscar ese dato, aparecía un anuncio que decía: conoce aquí por qué Obama no es musulmán. Y si uno pulsaba en ese link, aparecía el descargo. Mucha prensa también lo hizo y rebotó esa información.

“Eso –dice Polastri– no lo ha usado nadie en el Perú”

La misma herramienta (insights for search) ofrece otra perspectiva si la búsqueda se amplía a los últimos 3 meses.

Otra posibilidad de usar las dudas y preguntas de los electores para ofrecer información relevante es eligiendo 5 temas de la agenda (salud, educación, seguridad, narcotráfico y pobreza, por ejemplo) y hacer que cada vez que alguien (un posible elector) busque información referente a esos temas, el anuncio del candidato y su propuesta aparezcan al alcance de un click. Eso tampoco nadie lo ha hecho. Hasta ahora.

BUSCANDO LA SEGUNDA VUELTA

“Google sabe qué es lo que está buscando la gente” –dice Polastri. Y complementa lo dicho mencionando herramientas como insights for search (donde se grafican las búsquedas que el candidato ha tenido como en el gráfico principal de esta nota), la keyword tool (donde se señala en números las búsquedas relacionadas al nombre, apellido, partido, página oficial y demás del candidato) o analytics (que mide cuánta gente esta viendo su sitio, cuánto se demora allí y cuál es el índice de rebote). Toda esta data, luego de un sesudo análisis, arrojará muy posiblemente que, oh sorpresa, en su cuenta de facebook el candidato está ofreciendo papas cuando el público lo que quiere es su rico y dulce camote. Lo cual podría interpretarse como un fallido intento de meterles la yuca a los electores. Con lo que está asegurada la huida de ese potencial votante.

Otra cosa que se debe potenciar para la segunda vuelta es la posibilidad de humanizar al candidato. Por paradójico que suene esa es una posibilidad que internet ofrece. ¿Y cómo se hace? Una herramienta es youtube. Allí el político le habla a su público casi cara a cara. Lo que con adecuados gestos, palabras, entonación y contenido puede resultar muy conmovedor y, por lo tanto, cierto. Otra posibilidad es que el candidato escriba sus propios tuits. Los falsos mensajes de 140 caracteres se notan como se notan los mensajes aprendidos de paporreta para salir del paso.

¿Y si a alguien le suena todo esto irreal? Para ellos, Polastri esgrime números: “De cada cien horas, cincuenta se consumen viendo televisión y treinta y dos en la Internet. Y esta es una tendencia que pronto se va a revertir. En EE.UU. la Internet ya superó a la televisión”. (Juan Carlos Méndez)