Tecnología Fallas en los servidores de RIM generó pánico de pulgares entre usuarios del BB. La compensación seá en aplicaciones.

La Vida sin Blackberry

La canadiense RIM tiene dos CEOs, Mike Lazaridis y Jim Balsille. Las caras largas se explican solas.

Duré 48 horas sin chatear con nadie y sin recibir ni un mensaje. Me sentí olvidada, segregada, con mis derechos atropellados, y estuve al borde del desespero…” Así escribía días atrás una periodista colombiana cuando intentaba explicar las secuelas de un problema global que afectaba a millones de usuarios de uno de los equipos de comunicación más populares en el mundo.

La ansiedad de María Jimena Duzán, periodista de Semana, era muy similar a la de otros usuarios que clamaban ayuda en Internet para volver a tener comunicación desde su Blackberry.

En el Perú, el profesor Rafael Aita tomó las cosas con mayor calma. Quizás porque no solo depende de los servidores de correo de Blackberry para leer sus mensajes. En sus bolsillos también lleva un iPhone de Apple que le sirvió de respaldo para recibir emails y navegar por Internet. Reconoce que el equipo de la empresa canadiense RIM (Research in Motion) es vital para leer y crear mensajes gracias al teclado que trae. Admite que hacer lo mismo con la tecnología táctil del iPhone es algo más complicado.

RIM explicó en un comunicado que la avería global se debió a un “conmutador clave” en Europa y a fallas en el mecanismo de respaldo, que impidieron a los usuarios enviar correos electrónicos y mensajes de texto.

Javier Albarracín, emprendedor en Internet, considera que muchos de los que se sentían “a la vanguardia” de la tecnología con el Blackberry se han podido dar cuenta que la infraestructura que lo soporta no es precisamente la mejor.

MODA TARDÍA

La importación de teléfonos inteligentes ha aumentado en los últimos meses en el país. Un total de 451,530 smartphones ingresaron al Perú entre los meses de enero a agosto, según reportes de Dominio Consultores. Gran parte de estos aparatos no solo están en manos de ejecutivos. También los usan adolescentes y jóvenes. ¿Por qué atrae tanto? La navegación ilimitada y función BlackBerry Messenger les permite intercambiar mensajes en línea de forma gratuita. Pero ahora la aplicación Whatsapp permite hacer lo mismo con equipos Apple y Android.

La investigación señala que del total de smartphones importados, Blackberry lidera el sector con 47.5% de participación, secundado por Samsung 20.3%, Sony Ericsson 11.6%, Nokia 3.2%, Apple 3.2%, entre otros. Todo esto revela que el empleo del Blackberry se ha puesto de moda en el país, aunque ocurre en mal momento. RIM no la pasa bien en el mercado bursátil estadounidense. Sus títulos se cotizan hoy en US$ 24. En febrero de este año andaba por los US$ 70.

Mike Lazaridis, fundador y copresidente de RIM, pidió disculpas por las fallas a través de un video colgado en YouTube (http://youtu.be/zQ1esvGae_s). La empresa anunció que ofrecerá aplicaciones gratuitas por valor de más de 100 dólares y un mes gratis de asistencia técnica para las corporaciones. Las aplicaciones gratuitas estarán disponibles en BlackBerry App World (http://us.blackberry.com/apps-software/appworld/). Aunque no son responsables directos del problema, Claro y Movistar también se disculparon. Anunciaron que realizarán ajustes en la facturación mensual. Hay temor por las reacciones de los usuarios y la competencia que se viene.(Por: Juan Carlos Luján Zavala)